全國12315網(wǎng)上投訴平臺app
- 軟件類別：生活服務(wù)
- 軟件大小：14.85MB
- 更新時間：2025-02-13T03:56:01
- 軟件版本：v3.4.9
- 軟件語言：中文
- 廠商：中華人民共和國國家工商行政管理總局
- 軟件等級：
評分：
好評：56
差評：16
應(yīng)用介紹
全國12315在線投訴平臺app是國家市場監(jiān)督管理總局信息中心推出的一款網(wǎng)絡(luò)維權(quán)手機應(yīng)用，通常簡稱12315在線投訴平臺app。用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)登錄并完成實名認(rèn)證后，根據(jù)經(jīng)營者所在地或經(jīng)營行為發(fā)生地，自行選擇有管轄權(quán)的區(qū)縣級市場監(jiān)管部門進行投訴和舉報。各地市場監(jiān)管部門會根據(jù)受理范圍處理這些訴求，并向消費者反饋處理結(jié)果。
在此過程中，建議您上傳圖片、文字、視頻等證據(jù)材料，以便相關(guān)部門進行核實和調(diào)查。同時，請?zhí)峁┞?lián)系電話及其他有效聯(lián)系方式，便于監(jiān)管部門在處理時能及時與您取得聯(lián)系。此外，您還可以隨時通過該軟件查看辦理進度和處理結(jié)果，并支持在國家12315應(yīng)用程序中查詢相關(guān)法律法規(guī)，切實實現(xiàn)維權(quán)功能。有需要的朋友歡迎下載使用。
軟件特色
1、提出意見、建議、政府信息公開申請、行政復(fù)議申請
2、誹謗他人的言論。舉報人承擔(dān)因留言行為而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。
3、不得在本平臺發(fā)表違反人民共和國憲法和法律的言論，不得發(fā)布謠言
4、市場監(jiān)管部門工作人員的信訪、履職舉報等，應(yīng)當(dāng)通過特殊程序和渠道進行，本平臺不予受理。
12315網(wǎng)上投訴平臺app投訴流程
第一步：先下載全國12315網(wǎng)上投訴平臺app，或者是微信搜索12315，以及在電腦上搜索全國12315官網(wǎng)。
第二步：進行注冊/登錄，如果是新用戶注冊，需要設(shè)置密碼、提供身份證號和手機號等信息，注冊完成后，進入軟件，會有兩種選擇，我要投訴或者我要舉報，小編以我要投訴為例子。
第三步：選擇投訴單位，需要知道投訴單位的名稱或者社會信用代碼，選擇好對應(yīng)要投訴企業(yè)進入下一步。
第四步：填寫消費者信息
第五步：填寫業(yè)務(wù)信息，涉及投訴對象所住地、商品/服務(wù)名稱、銷售方式、消費金額等基礎(chǔ)信息，大家根據(jù)實際情況填寫就好。
單獨標(biāo)注了4個位置，需特別注意一下；同時在最后是可以進行添加附件，如有相關(guān)證據(jù)最好是將相關(guān)信息添加上，進行佐證，有利于有關(guān)部門了解詳情盡快處理。
12315網(wǎng)上投訴平臺app怎么注冊綁定？
1、首先我們在微信內(nèi)找到12315公眾號，之后點擊“個人中心”，點擊“已有賬號，馬上綁定”；
2、輸入自己的全國12315平臺賬號，點擊“立即綁定”；
3、綁定后進入全國12315平臺界面，點擊“個人中心”；
4、在個人中心中點擊“實名認(rèn)證”，進入實名認(rèn)證頁面；
5、在微信實名認(rèn)證賬戶頁面，點擊“去認(rèn)證”；
6、在人臉識別信息確認(rèn)界面，點擊“下一步”進入人臉識別確認(rèn)；
7、通過人臉識別后即可確認(rèn)為本人操作完成實名認(rèn)證，回到個人中心可以看到實名認(rèn)證顯示“已認(rèn)證”。
軟件亮點
1、對互聯(lián)網(wǎng)廣告的舉報，廣告主所在地或者廣告經(jīng)營者所在地市場監(jiān)管部門最先接到舉報的，也可以予以處理。
2、舉報廣告主自行發(fā)布違法互聯(lián)網(wǎng)廣告的，由廣告主所在地市場監(jiān)督管理部門受理。
3、一事一報，請不要重復(fù)報告同一事項，也不要在一份報告表中反映不同的信息。
4、被舉報人涉嫌違法。由于處理舉報和投訴的程序不同，請不要在舉報中包含投訴內(nèi)容。
軟件優(yōu)勢
1、只是地方市場監(jiān)管部門接收和處理相關(guān)舉報的方式之一。
2、舉報人也可撥打當(dāng)?shù)?2315熱線或當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門公布的渠道進行舉報。
3、平臺將對舉報人的信息嚴(yán)格保密，市場監(jiān)管部門不會共享舉報人的個人信息，
4、向被舉報人或與舉報處理無關(guān)的人員披露舉報處理等。
更新日志
v3.4.9版本
錯誤修正。
2025-02-13T03:56:01
全國12315網(wǎng)上投訴平臺app是一款方便用戶進行消費維權(quán)的手機應(yīng)用。它提供了便捷的在線投訴通道，讓用戶可以隨時隨地提交消費糾紛、舉報假冒偽劣產(chǎn)品及服務(wù)，高效解決消費者與商家之間的爭議，維護消費者的合法權(quán)益。
軟件信息
- 軟件大小：14.85MB
- 當(dāng)前版本：v3.4.9
- 是否收費：免費
- 游戲語言：簡體中文
- 軟件類別：生活服務(wù)
- 更新時間：2025-02-13T03:56:01
- 廠商：中華人民共和國國家工商行政管理總局
- 軟件等級：
- 權(quán)限說明：點擊查看
- 隱私說明： 點擊查看
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