云南人社手機(jī)客戶端由云南省人力資源和社會保障廳發(fā)布，提供社保信息查詢和業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，常被稱為云南人社。用戶可通過該程序查詢個人社保詳情、支付城鄉(xiāng)社保費(fèi)用、獲取人力資源及社會保障新聞、完成養(yǎng)老資格認(rèn)證、查找周邊醫(yī)院以及了解最新的就業(yè)信息。

城鄉(xiāng)參保人員可使用客戶端內(nèi)的所有銀聯(lián)銀行卡（含信用卡）進(jìn)行繳費(fèi)，無需支付手續(xù)費(fèi)。此外，云南人社APP提供了社保賬單查詢、業(yè)務(wù)咨詢、通知公告、辦事指南、在線查詢、勞動維權(quán)投訴等功能模塊。用戶還能通過“附近”功能查找周邊的醫(yī)保定點醫(yī)院和藥店，從而獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更便捷的選擇。這無疑是云南居民實用的社保查詢助手，有需求的朋友可下載收藏。

軟件特色

1、“云南人社APP”是您 一款便捷實用的社保查詢軟件。

2、包括人社動態(tài)、通知公告、辦事指南、業(yè)務(wù)咨詢、網(wǎng)上查詢等功能模塊。

3、方便居民獲取人社資訊，查詢個人信息和在網(wǎng)上辦理相關(guān)服務(wù)。

4、能夠?qū)崟r查詢?nèi)○B(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和失業(yè)保險個人賬戶信息。

云南人社12333手機(jī)app使用指南

一、注冊和登錄

1、點擊“注冊”

2、填寫信息，確認(rèn)無誤后進(jìn)行申請

3、申請成功，設(shè)置密碼后即可登錄

二、各項服務(wù)功能介紹

1、人社動態(tài)

人社資訊，自主查詢，掌握即時動態(tài)。

2、招考招聘

點擊招考招聘，及時了解考試、 招聘信息。

3、手機(jī)報

點擊查閱云南人社手機(jī)報，過往信息輕松知道。

4、辦事指南

點擊了解各人社窗口辦事指南和相關(guān)注意事項，各項事務(wù)辦理不再困難。

5、業(yè)務(wù)咨詢

點擊業(yè)務(wù)咨詢，可以選擇云南12333咨詢服務(wù)，也可以直接查看常見問題解答，第一時間了解情況。

6、勞動維權(quán)

點擊勞動維權(quán)，提交投訴舉報。妥善處理勞動爭議，切實保障合法權(quán)益。

（1）我要投訴舉報需要填寫詳細(xì)投訴信息并提交。

（2）我的投訴舉報可以查詢投訴信息情況。

7、就業(yè)創(chuàng)業(yè)

點擊了解就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，為近期目標(biāo)、遠(yuǎn)期目標(biāo)或職業(yè)生涯發(fā)展路線的調(diào)整等提供多方位攻略。

8、政策文件

點擊了解各項政策文件，政府工作內(nèi)容公開化，透明化，方便公眾知曉，強(qiáng)化社會監(jiān)督保障

9、社保查詢

查看相關(guān)社會保險信息。

溫馨提醒：醫(yī)療保險、失業(yè)保險、職工養(yǎng)老保險的查詢需進(jìn)行綁定，請按照提示操作

（1）醫(yī)療保險查詢綁定

（2）失業(yè)保險查詢綁定

（3）職工養(yǎng)老保險綁定

（4）城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險可直接查詢

10、公共查詢

可以進(jìn)行職業(yè)資格查詢、藥品目錄查詢、耗材目錄查詢。

溫馨提醒：請按照相應(yīng)提示輸入相關(guān)證號。

11、求職用工

求職招聘、用工崗位，供求信息盡在，為廣大務(wù)工人群提供解決就業(yè)問題，為眾多用工單位提供人力資源。

12、社保繳費(fèi)

點擊可辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費(fèi)及查詢、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費(fèi)及查詢。

云南人社app常見問題

1、參保人員繳納社保費(fèi)用時輸入了個人信息（身份證號碼或醫(yī)療保險個人編號）后顯示未查找到對應(yīng)的參保人員？

首先輸入個人信息時，必須輸入準(zhǔn)確的參保人姓名、身份證號碼，不需要輸入醫(yī)療保險個人編號。注意以下3點：

（1）身份證號碼尾數(shù)為x的，必須是大寫的“X”。

（2）名字為兩個字的，名字中間不能有“空格”。

（3）第一年新參保的用戶，不支持通過APP繳費(fèi)。

2、繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險費(fèi)用成功后，顯示的個人編碼與社會保障卡本人的編碼不一致？

醫(yī)保卡片上的個人編號與查詢到的個人編號不一致，并不影響在APP上正常繳費(fèi)。只要準(zhǔn)確填寫參保人姓名與身份證號即可。

3、云南省內(nèi)的部分手機(jī)碼號及省外手機(jī)號碼注冊云南人社APP時，為何接收不到驗證碼？

（1）云南省省內(nèi)號碼如果是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)或者號碼變更地區(qū)、網(wǎng)上物聯(lián)虛擬號碼是無法接收驗證碼短信的。

（2）省外的手機(jī)號碼暫時無法接收驗證碼

4、哪些地區(qū)的參保人可以通過云南人社APP進(jìn)行社會保險繳費(fèi)？

目前云南省只有：昆明、曲靖、怒江、迪慶不能通過APP繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險，其他地區(qū)都可以通過APP進(jìn)行繳納。也可詢問當(dāng)?shù)厣绫７?wù)窗口，通過當(dāng)?shù)氐腁PP或其他繳費(fèi)途徑進(jìn)行繳費(fèi)。

曲靖（經(jīng)開區(qū)、麒麟?yún)^(qū)、宣威市）可以通過APP繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。

5、注冊一個賬號，使用同一張銀行卡是否可以為多個用戶進(jìn)行參保繳費(fèi)，有沒有人數(shù)限制？

注冊一個賬號，只要帶有銀聯(lián)標(biāo)識的銀行卡可以為多個用戶進(jìn)行參保繳費(fèi)，沒有人數(shù)限制。（只會收到銀行卡當(dāng)天的交易額限制）

6、繳費(fèi)成功后，只有銀行卡扣費(fèi)成功的提醒，通過“社保查詢”功能，查詢不到繳費(fèi)記錄，需等待多長時間才可以通過社保機(jī)構(gòu)正常查詢到繳費(fèi)情況？如何確認(rèn)繳費(fèi)成功？

繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險的，繳費(fèi)成功收到銀行卡扣款成功提醒就表示已經(jīng)繳費(fèi)成功。一般情況下扣費(fèi)成功后就可以通過社保機(jī)構(gòu)查詢到繳費(fèi)情況。

7、首次參保的用戶，在APP上是否可以進(jìn)行參保繳費(fèi)？

不可以。（因為社保機(jī)構(gòu)還沒有參保人的個人信息，APP是按照社保機(jī)構(gòu)的信息來進(jìn)行繳費(fèi)）。

8、使用云南人社APP繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險，提示銀行出盤錯誤是什么情況？

出現(xiàn)這樣的情況一般是系統(tǒng)識別到有重復(fù)操作，系統(tǒng)為了避免重復(fù)參保繳費(fèi)的情況進(jìn)行了自動鎖定30分鐘，建議等30分鐘后確認(rèn)具體是哪個參保用戶參保未操作成功，之后再進(jìn)行重新操作繳費(fèi)。操作繳費(fèi)時避免隨便中斷或者退出。（注：特殊情況，需要在次日早上9：50以后，待與銀行對接，核實具體原因、對賬之后方可正常繳費(fèi)）。

9、通過云南人社APP繳費(fèi)，顯示身份證已被注冊過，該怎么處理？

身份證號碼被注冊，可以通過手機(jī)號碼重新設(shè)置密碼后，再重新登錄。

10、首次使用APP無法繳費(fèi)或繳費(fèi)成功退出APP后再次登錄查詢不到繳費(fèi)記錄？

首次使用APP無法繳費(fèi)：建議查詢核對參保人的個人信息，一般情況參保人信息填寫準(zhǔn)確都可以正常繳費(fèi)。繳費(fèi)成功后，醫(yī)療保險無法通過APP查詢到繳費(fèi)記錄，只要銀行卡扣款成功就表示已經(jīng)繳費(fèi)成功，參保人可以通過參保地的社區(qū)或參保地的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢繳費(fèi)記錄。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險通過APP繳費(fèi)成功后可以通過APP直接查詢（預(yù)計2018年12月可以執(zhí)行查詢）

11、綁定信息時出現(xiàn)身份驗證失敗或無法綁定，如何處理？

綁定信息時出現(xiàn)身份驗證失敗或無法綁定，一般有兩種情況（1）重復(fù)參保繳費(fèi)；（2）登記在醫(yī)保中心的信息和實際注冊綁定的信息不符。如果出現(xiàn)身份證號碼信息不符的，可以持本人有效身份證原件拍照或本人持社會保卡原件拍照到參保地的社保局提交申請進(jìn)行信息更改修正。

12、是否只有持加載金融功能的社會保障卡，才可以使用云南人社APP進(jìn)行繳費(fèi)？

只要是具有銀聯(lián)標(biāo)識的銀行卡都可以通過云南人社APP為參保人正常繳費(fèi)續(xù)保。

13、身份證尾號帶“X”無法注冊或登錄。

身份證號碼尾數(shù)為x的，必須輸入為大寫的“X”。

14、云南人社是否APP提供繳費(fèi)成功信息短信回饋功能，以確保參保人確認(rèn)已正常參保繳費(fèi)？

目前云南人社APP系統(tǒng)暫時無法支持繳費(fèi)成功信息短信回饋功能，建議可以向參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行查詢。

功能介紹

1、通知公告

這里還有最新、最熱的人社官方發(fā)布的通知、公告。

2、生活服務(wù)

還能進(jìn)行地圖查詢、導(dǎo)航到附近的藥店和醫(yī)院。

3、網(wǎng)上查詢

可以用手機(jī)查詢社保的個人賬戶情況、醫(yī)保繳費(fèi)消費(fèi)明細(xì)等內(nèi)容。

應(yīng)用優(yōu)勢

1、社保查詢，電子社保卡申領(lǐng)使用，勞動合同查詢。

2、居民養(yǎng)老和居民醫(yī)保繳費(fèi)，社保待遇資格認(rèn)證等。

3、異地網(wǎng)上繳費(fèi)，擁有勞動維權(quán)。

3、附近定點藥店查詢。

更新日志

v3.15版本

1、對功能進(jìn)行了改進(jìn)。